Apple lidera ranking de fidelidade em celulares, diz pesquisa

O já conhecido vínculo dos consumidores de produtos da Apple com a marca é o destaque de uma nova pesquisa realizada pela consultoria GfK, que teve como foco o nível de fidelização de clientes no mercado de telefonia celular.

No estudo, cerca de 84% dos usuários de iPhone afirmaram que voltarão a comprar o modelo quando decidirem trocar o aparelho. Entre as razões apontadas, mais de 70% desses consumidores apontaram aspectos como compatibilidade e acesso a conteúdo.

Em outra frente, 60% dos donos de smartphones baseados no Android, sistema operacional do Google, disseram que voltariam a comprar um aparelho com o software em questão. Ao mesmo tempo, 48% dos usuários do BlackBerry, da Research in Motion (RIM), afirmaram que manteriam sua preferência pela marca.

Com a participação de 4,5 mil pessoas, a pesquisa foi realizada no Brasil, Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, China, Estados Unidos e Japão.

Fonte: Valor Economico